Der Anruf bei Hotlines von Online-Shops, Telefonanbietern oder Banken ist meist nicht nur zeitraubend und nervenstrapazierend, sondern oft auch teuer. Von wegen Kundenservice! Eine Stichprobe der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ergab, dass jedes zweite Unternehmen für ganz normale Anfragen und Auskünfte pro Minute zwischen 14 und 99 Cent verlange. Da hilft auch keine Flatrate, denn die Servicerufnummern [...]